Appreciation of the hospital performance of public hospitals in Cameroon
perception of health personnel
DOI:
https://doi.org/10.59051/joaf.v11i2.366Keywords:
Hospital performance, EGIPSS, PCA, Health personnel, Public hospitalAbstract
This study aims to understand what criteria are involved in the perception by health personnel of the performance of public hospitals in Cameroon. Principal Component Analysis (PCA) was used on data collected by questionnaire from 53 public hospitals in Cameroon. The PCA made it possible to identify, on the one hand, the components for measuring the performance of public hospitals and, on the other hand, to construct a performance index that would make it possible to evaluate the effectiveness of public hospitals in terms of performance in Cameroon. After analyzing the data using this technique, two observations were made. Firstly, it emerges that hospital performance in public hospitals in Cameroon is assessed via three determinants. These are the achievement of goals, quality of care and adaptation to the needs of the population. Secondly, it is noted that the performance of public hospitals in Cameroon is of lower quality. Indeed, only 48% of hospitals seem to meet the criteria for good hospital performance.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Barney J.B. (1995). “Looking for Inside Competitive Advantage”. Academy of Management Executive, 4, 49-61.
Bchini B. (2005). « Vers une méthode pour la mesure de la performance d'une alliance ». Revue des Sciences de Gestion, (213) : 93-103.
Berland N. (2014). Le contrôle de gestion: Que sais-je ? Presses Universitaire de France, 128 p.
Champagne F., Contandriopoulos A.P., Picot-Touche J., Béland F., Nguyen H. (2004). « Un Cadre d’évaluation globale de la performance des systèmes de services de santé : Le Modèle EGIPSS ». Rapport technique, Conseil de la santé et du bien-être. Québec, 28 p.
Correia L.F., Amaral H.F., Louvet P. (2009). “Un indice de gouvernance pour les entreprises au Brésil ». Communication présentée au 5ème colloque de l’IFBAE, Grenoble, France.
De Bettignes H.C., Bennis W.G., Guerrin C. (1975). Le développement des organisations : sa pratique, ses perspectives et ses problèmes, Dalloz, p.1000.
Djoutsa Wamba L., Braune E., Hikkerova L. (2018). Does shareholder-oriented corporate governance reduce firm risk? Evidence from listed European companies. Journal of Applied Accounting Research, 19 (2): 295-311.
Donabedian A. (1966). « Evaluating the Quality of Care ». Milbank Memorial Foundation Quality, 49 (2): 67-69. Part 2.
Freeman R.E. (1984). « Strategic Management: A Stakeholders Approach ». Pitman, Boston
Germain C., Trébucq S. (2004). « La performance globale de l’entreprise et son pilotage : quelques réflexions ». Semaine Sociale Lamy, (1186):35-41.
Gilbert P., Charpentier M. (2005). Comment évaluer la performance RH ? Question universelle, réponses contingentes.
Grant R.M. (1991). « The Resource-based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy, reformulation ». California Management Review, spring 114- 135.
Guisset A.L., Sicotte C., Leclerq P., d’Hoore W. (2002). « Définition de la Performance Hospitalière : Une Enquête Auprès des Acteurs Internes Stratégiques au Sein des Hôpitaux », 20 (2) : 65- 104.
Jacques, J. (2013). Indicateurs de performance clinique hospitalière Etudes empiriques basées sur les données médico-administratives belges. Thèse de Doctorat en sciences de la santé Publique, Université de Liège.
Kaplan R., Norton D., (2003). Le tableau de bord prospectif. Les Editions d’Organisation.
Kaplan R.S., Norton D.P. (1992). « Using the balanced scorecard as a strategy management System ». Harvard Business Review, 75-85.
Ketchen D.J., Thomas J.B., Mc Daniel R.R. (1996). “Process, Content and Context Synergetic Effects on Organizational Performance”. Journal of Management 22 (2): 221-257.
Le Pogam M.A., Luangsay-Catelin C., Notebaert J.F. (2009). « La performance hospitalière : à la recherche d’un modèle multidimensionnel cohérent ». Management Avenir 5 (25) : 116-134.
Louart P. (1996). « Enjeux Et Mesures D’une Grh Performante, In Fericelli, A.-M Et Sire, B. (Dir.) ». Performances et ressources humaines, Paris : Économica, 1-15.
Medimagh Mekki (2009). Evaluation de la performance hospitalière, une étude de transférabilité du modèle EGIPSS dans les hôpitaux publics tunisiens. Mémoire de Master en Développement, Université de Senghor.
Modell S. (2004). « Performance measurement myths in the public sector: a research note ». Financial Accountability & Management, 20 (1) :39-55.
Moungou Mbenda, S.P., Niyonsaba Sebigunda, E. (2015). « Efficacité des mécanismes de gouvernance des PME: une évaluation empirique en contexte camerounais ». Revue internationale PME, 28 (1): 57-85.
Ndjepel J., Ngangue P., Mballa Elanga E.VII. (2014), « promotion de la santé au Cameroun : état des lieux et perspectives ». Santé Publique, 26 (1) :s35-s38.
Organisation Mondiale de la Santé (2004), Rapport sur la santé dans le monde. Pour un système de santé plus performant, Genève, Suisse.
Parson T. (1951). The Social System, New York, The Free Press, p 75.
Price J.L. (1977). “The Study of Organizational Effectiveness”. The Sociological Quarterly, 13, 3-15.
Quinn R.E., Rohrbaugh J., (1983). « A spatial Model of Effectiveness Criteria ». Management Science, 29 (3):363-377.
Raad G. (2004). Quels liens entre la gestion des ressources humaines et la performance organisationnelle ? Le cas de l’actionnariat salarié.
Rapport principal de l’institut National et de la Statistique (2006), Enquête sur le suivi des dépenses publiques et le niveau de satisfaction des bénéficiaires dans les secteurs de l’éducation et de la santé au Cameroun, Février.
Rapport principal de l’Institut national et de la Statistique (2010), 2ème enquête sur le suivi des dépenses publiques et le niveau de satisfaction des bénéficiaires dans les secteurs de l’éducation et de la santé au Cameroun (PETS 2), Décembre.
Schieber G.J., Poullier J.P., Greenwald L.M. (1994). « Health system performance in OECD countries 1980-1992 ». Health Affairs, Fall, 100-12.
Shortell S.M., Zimmerman J.E., Rousseau D.M., Gillies R.R., Wagner D.P., Draper E.A.,
Sicotte C., Champagne F., Contandriopoulos A.P. (1998). « La performance organisationnelle des organismes publics de santé ». Ruptures, revue transdisciplinaire en santé, 6 (1):34-46.
Stordeur S., Vandenberghe C., D'Hoore W. (2000). « Influence du leadership de l'infirmière chef et du climat de coopération infirmières/médecins sur la satisfaction de l'équipe, son efficacité et sur la satisfaction des patients ». Congrès de l'Association Latine pour l'Analyse des Systèmes de Santé, Porto.
Zenjari A., Mohamed S., Omer E.A. (2016). « La performance hospitalière : quelle représentation par les acteurs internes ? Cas des hôpitaux publics de la région marrakech ». Revue D’Etudes en Management et Finance d’Organisation (4) :1-22.
Znati M. (2017). « Perspectives de mesure de la performance de la gouvernance ». Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit 1 (3) : 250-264.
Bchini B. (2005). « Vers une méthode pour la mesure de la performance d'une alliance ». Revue des Sciences de Gestion, (213) : 93-103.
Berland N. (2014). Le contrôle de gestion: Que sais-je ? Presses Universitaire de France, 128 p.
Champagne F., Contandriopoulos A.P., Picot-Touche J., Béland F., Nguyen H. (2004). « Un Cadre d’évaluation globale de la performance des systèmes de services de santé : Le Modèle EGIPSS ». Rapport technique, Conseil de la santé et du bien-être. Québec, 28 p.
Correia L.F., Amaral H.F., Louvet P. (2009). “Un indice de gouvernance pour les entreprises au Brésil ». Communication présentée au 5ème colloque de l’IFBAE, Grenoble, France.
De Bettignes H.C., Bennis W.G., Guerrin C. (1975). Le développement des organisations : sa pratique, ses perspectives et ses problèmes, Dalloz, p.1000.
Djoutsa Wamba L., Braune E., Hikkerova L. (2018). Does shareholder-oriented corporate governance reduce firm risk? Evidence from listed European companies. Journal of Applied Accounting Research, 19 (2): 295-311.
Donabedian A. (1966). « Evaluating the Quality of Care ». Milbank Memorial Foundation Quality, 49 (2): 67-69. Part 2.
Freeman R.E. (1984). « Strategic Management: A Stakeholders Approach ». Pitman, Boston
Germain C., Trébucq S. (2004). « La performance globale de l’entreprise et son pilotage : quelques réflexions ». Semaine Sociale Lamy, (1186):35-41.
Gilbert P., Charpentier M. (2005). Comment évaluer la performance RH ? Question universelle, réponses contingentes.
Grant R.M. (1991). « The Resource-based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy, reformulation ». California Management Review, spring 114- 135.
Guisset A.L., Sicotte C., Leclerq P., d’Hoore W. (2002). « Définition de la Performance Hospitalière : Une Enquête Auprès des Acteurs Internes Stratégiques au Sein des Hôpitaux », 20 (2) : 65- 104.
Jacques, J. (2013). Indicateurs de performance clinique hospitalière Etudes empiriques basées sur les données médico-administratives belges. Thèse de Doctorat en sciences de la santé Publique, Université de Liège.
Kaplan R., Norton D., (2003). Le tableau de bord prospectif. Les Editions d’Organisation.
Kaplan R.S., Norton D.P. (1992). « Using the balanced scorecard as a strategy management System ». Harvard Business Review, 75-85.
Ketchen D.J., Thomas J.B., Mc Daniel R.R. (1996). “Process, Content and Context Synergetic Effects on Organizational Performance”. Journal of Management 22 (2): 221-257.
Le Pogam M.A., Luangsay-Catelin C., Notebaert J.F. (2009). « La performance hospitalière : à la recherche d’un modèle multidimensionnel cohérent ». Management Avenir 5 (25) : 116-134.
Louart P. (1996). « Enjeux Et Mesures D’une Grh Performante, In Fericelli, A.-M Et Sire, B. (Dir.) ». Performances et ressources humaines, Paris : Économica, 1-15.
Medimagh Mekki (2009). Evaluation de la performance hospitalière, une étude de transférabilité du modèle EGIPSS dans les hôpitaux publics tunisiens. Mémoire de Master en Développement, Université de Senghor.
Modell S. (2004). « Performance measurement myths in the public sector: a research note ». Financial Accountability & Management, 20 (1) :39-55.
Moungou Mbenda, S.P., Niyonsaba Sebigunda, E. (2015). « Efficacité des mécanismes de gouvernance des PME: une évaluation empirique en contexte camerounais ». Revue internationale PME, 28 (1): 57-85.
Ndjepel J., Ngangue P., Mballa Elanga E.VII. (2014), « promotion de la santé au Cameroun : état des lieux et perspectives ». Santé Publique, 26 (1) :s35-s38.
Organisation Mondiale de la Santé (2004), Rapport sur la santé dans le monde. Pour un système de santé plus performant, Genève, Suisse.
Parson T. (1951). The Social System, New York, The Free Press, p 75.
Price J.L. (1977). “The Study of Organizational Effectiveness”. The Sociological Quarterly, 13, 3-15.
Quinn R.E., Rohrbaugh J., (1983). « A spatial Model of Effectiveness Criteria ». Management Science, 29 (3):363-377.
Raad G. (2004). Quels liens entre la gestion des ressources humaines et la performance organisationnelle ? Le cas de l’actionnariat salarié.
Rapport principal de l’institut National et de la Statistique (2006), Enquête sur le suivi des dépenses publiques et le niveau de satisfaction des bénéficiaires dans les secteurs de l’éducation et de la santé au Cameroun, Février.
Rapport principal de l’Institut national et de la Statistique (2010), 2ème enquête sur le suivi des dépenses publiques et le niveau de satisfaction des bénéficiaires dans les secteurs de l’éducation et de la santé au Cameroun (PETS 2), Décembre.
Schieber G.J., Poullier J.P., Greenwald L.M. (1994). « Health system performance in OECD countries 1980-1992 ». Health Affairs, Fall, 100-12.
Shortell S.M., Zimmerman J.E., Rousseau D.M., Gillies R.R., Wagner D.P., Draper E.A.,
Sicotte C., Champagne F., Contandriopoulos A.P. (1998). « La performance organisationnelle des organismes publics de santé ». Ruptures, revue transdisciplinaire en santé, 6 (1):34-46.
Stordeur S., Vandenberghe C., D'Hoore W. (2000). « Influence du leadership de l'infirmière chef et du climat de coopération infirmières/médecins sur la satisfaction de l'équipe, son efficacité et sur la satisfaction des patients ». Congrès de l'Association Latine pour l'Analyse des Systèmes de Santé, Porto.
Zenjari A., Mohamed S., Omer E.A. (2016). « La performance hospitalière : quelle représentation par les acteurs internes ? Cas des hôpitaux publics de la région marrakech ». Revue D’Etudes en Management et Finance d’Organisation (4) :1-22.
Znati M. (2017). « Perspectives de mesure de la performance de la gouvernance ». Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit 1 (3) : 250-264.
Downloads
Published
2020-12-31
How to Cite
FOKA TAGNE, A. G., NGUINGNA DJOMO, R. F. ., BIMEME BENGONO, I., & ANANGA ONANA , A. (2020). Appreciation of the hospital performance of public hospitals in Cameroon: perception of health personnel. Journal of Academic Finance, 11(2), 331–344. https://doi.org/10.59051/joaf.v11i2.366
Issue
Section
Articles
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
